Termos e condições

Última atualização: 19 October 2026

1. Quem somos

FlashKicks — Andre Fernandes, empresário em nome individual (sole trader)
12 Beckhampton Close, Manchester M13 9DH, United Kingdom
IVA: sem registo (não cobramos IVA)
E-mail: support@flash-kicks.com · Telefone: +44 20 3351 8363

2. Âmbito

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas feitas em www.flash-kicks.com por consumidores e clientes profissionais. Ao fazer uma encomenda aceitas estas condições. Regem-se pela lei de Inglaterra e País de Gales, incluindo o Consumer Rights Act 2015 e as Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Se fores consumidor e viveres noutro país, manténs também a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do teu país de residência. Estas condições estão disponíveis em inglês, português, espanhol, francês, italiano e neerlandês.

3. Produtos

Vendemos ténis 100% originais e novos, na embalagem original. As fotos dos produtos são o mais fiéis possível; podem existir ligeiras diferenças de cor devido às definições do ecrã. Nike, adidas e New Balance são marcas dos respetivos proprietários; a FlashKicks é um revendedor independente e não um representante autorizado destas marcas.

4. Preços e moedas

Os preços são apresentados em euro (EUR), dólar americano (USD) ou libra esterlina (GBP), conforme a moeda escolhida. Os preços em USD e GBP são convertidos a partir dos preços em euro. A FlashKicks não está registada para IVA, por isso não é acrescentado IVA aos preços. Pagas o montante e a moeda indicados no checkout. Os portes são mostrados no saco e no checkout antes de pagares. “PVP” significa preço de venda recomendado pelo fabricante. Erros de preço evidentes não nos vinculam; nesse caso contactamos-te e podes cancelar sem custos.

Enviamos a partir do Reino Unido. Para entregas fora do Reino Unido (incluindo a União Europeia), a transportadora ou a alfândega podem cobrar na entrega IVA de importação, direitos aduaneiros e taxas de desalfandegamento, que ficam a cargo do cliente.

5. Promoções

Os preços promocionais (como as promoções de lançamento) são válidos até esgotar o stock e não são acumuláveis com outros descontos, salvo indicação em contrário.

6. Encomendas e contrato

O contrato é celebrado quando concluis o pagamento e recebes a nossa confirmação por e-mail. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda em caso de suspeita de fraude, indisponibilidade ou erro manifesto, sendo qualquer pagamento reembolsado na totalidade em 14 dias.

7. Pagamento

Os pagamentos são processados em segurança pela Mollie B.V. Aceitamos os métodos apresentados no pagamento (por ex. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e, em euro, Bancontact). Nunca vemos nem guardamos os dados completos do teu cartão.

8. Entrega

Enviamos para todo o mundo. As encomendas são enviadas em 1–2 dias úteis. Os prazos e custos indicativos estão na nossa política de envios. O envio é grátis em encomendas acima de 50 € / 55 $ / 45 £. O risco de perda transfere-se para ti quando tu (ou alguém indicado por ti) recebes fisicamente os bens.

9. Direito de livre resolução

Os consumidores têm o direito legal de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem indicar motivo. A FlashKicks alarga este prazo para 30 dias a contar da entrega. Consulta a informação completa e o formulário e a nossa política de devoluções.

10. Garantia legal

Os artigos têm de corresponder à descrição, ter qualidade satisfatória e ser adequados ao fim a que se destinam. Nos termos do Consumer Rights Act 2015 podes rejeitar artigos defeituosos com reembolso total nos 30 dias após a entrega; depois disso podes pedir reparação ou substituição e, se não resultar, redução do preço ou reembolso. Podes reclamar até 6 anos após a entrega (5 anos na Escócia). Se viveres na UE, beneficias também da garantia legal de conformidade de pelo menos 2 anos prevista na lei do teu país. O desgaste normal e os danos por uso indevido não estão cobertos. Contacta-nos em support@flash-kicks.com para reclamar.

11. Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda, exceto em caso de fraude, dolo ou negligência grave, ou quando a lei não permita essa limitação.

12. Dados pessoais

Tratamos os dados pessoais de acordo com a nossa política de privacidade.

13. Reclamações e litígios

Contacta-nos primeiro em support@flash-kicks.com; respondemos em 2 dias úteis. Se não conseguirmos resolver a tua reclamação, os consumidores no Reino Unido podem obter aconselhamento gratuito junto do Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) e os consumidores na UE junto do Centro Europeu do Consumidor do seu país. São competentes os tribunais de Inglaterra e País de Gales, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer aos tribunais do seu país de residência.