Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 October 2026

1. Qui sommes-nous

FlashKicks — Andre Fernandes, entrepreneur individuel (sole trader)
12 Beckhampton Close, Manchester M13 9DH, United Kingdom
TVA: non assujetti (aucune TVA facturée)
E-mail: support@flash-kicks.com · Téléphone: +44 20 3351 8363

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur www.flash-kicks.com par des consommateurs et des clients professionnels. En passant commande, vous les acceptez. Elles sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, notamment le Consumer Rights Act 2015 et les Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence. Ces conditions sont disponibles en anglais, portugais, espagnol, français, italien et néerlandais.

3. Produits

Nous vendons des sneakers 100 % authentiques et neuves, dans leur emballage d’origine. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les réglages de l’écran. Nike, adidas et New Balance sont des marques de leurs propriétaires respectifs ; FlashKicks est un revendeur indépendant et non un représentant agréé de ces marques.

4. Prix et devises

Les prix sont affichés en euros (EUR), en dollars américains (USD) ou en livres sterling (GBP), selon la devise choisie. Les prix en USD et en GBP sont convertis à partir de nos prix en euros. FlashKicks n’est pas assujettie à la TVA : aucune TVA n’est ajoutée à nos prix. Vous payez le montant et la devise affichés lors du paiement. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier et au paiement avant de payer. « PVC » désigne le prix de vente conseillé par le fabricant. Les erreurs de prix manifestes ne nous engagent pas ; dans ce cas, nous vous contactons et vous pouvez annuler sans frais.

Nous expédions depuis le Royaume-Uni. Pour les livraisons hors du Royaume-Uni (y compris dans l’Union européenne), la TVA à l’importation, des droits de douane et des frais de dédouanement peuvent être perçus à la livraison par le transporteur ou la douane ; ils sont à la charge du client.

5. Promotions

Les prix promotionnels (comme les offres de lancement) sont valables dans la limite des stocks disponibles et ne sont pas cumulables avec d’autres réductions, sauf mention contraire.

6. Commandes et contrat

Le contrat est conclu lorsque vous finalisez le paiement et recevez notre confirmation de commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’indisponibilité ou d’erreur manifeste ; tout paiement est alors intégralement remboursé sous 14 jours.

7. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments UK Ltd. Nous acceptons les moyens de paiement affichés au paiement (p. ex. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et, en euros, Bancontact). Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.

8. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais et frais indicatifs figurent dans notre politique de livraison. La livraison est offerte dès 50 € / 55 $ / 45 £. Le risque de perte vous est transféré lorsque vous (ou une personne désignée par vous) prenez physiquement possession des biens.

9. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours sans avoir à se justifier. FlashKicks porte ce délai à 30 jours à compter de la livraison. Consultez les informations complètes et le formulaire ainsi que notre politique de retour.

10. Garantie légale

Les articles doivent être conformes à la description, de qualité satisfaisante et propres à l’usage prévu. En vertu du Consumer Rights Act 2015, vous pouvez refuser un article défectueux contre un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la livraison ; ensuite, vous pouvez demander une réparation ou un remplacement et, à défaut, une réduction du prix ou un remboursement. Vous pouvez agir jusqu’à 6 ans après la livraison (5 ans en Écosse). Si vous résidez dans l’UE, vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité d’au moins 2 ans prévue par le droit de votre pays. L’usure normale et les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Écrivez-nous à support@flash-kicks.com pour toute réclamation.

11. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande, sauf en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute grave, ou lorsque la loi n’autorise pas une telle limitation.

12. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

13. Réclamations et litiges

Contactez-nous d’abord à support@flash-kicks.com ; nous répondons sous 2 jours ouvrés. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre réclamation, les consommateurs au Royaume-Uni peuvent obtenir des conseils gratuits auprès de Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) et les consommateurs de l’UE auprès du Centre européen des consommateurs de leur pays. Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir les tribunaux de son pays de résidence.