Resi e rimborsi

La taglia non va bene? Hai 30 giorni dalla consegna per restituire l’ordine — senza dover dare spiegazioni.

Come effettuare un reso

1. Scrivi a support@flash-kicks.com indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire (oppure usa il modulo di recesso).
2. Metti le sneakers nella loro scatola originale, all’interno di una scatola da spedizione (non applicare nastro e non scrivere sulla scatola delle scarpe).
3. Spedisci il pacco con un servizio tracciato all’indirizzo che ti indicheremo, entro 14 giorni dalla comunicazione.

Condizioni

• Non indossate all’esterno, pulite, con tutte le etichette e la scatola originale integra.
• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori di spedizione da parte nostra.
• Se le sneakers presentano segni d’uso oltre la semplice prova, possiamo ridurre il rimborso in base alla perdita di valore.

Rimborsi

Rimborsiamo il prezzo degli articoli restituiti e le spese di spedizione standard iniziali (in caso di reso totale) entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento e la stessa valuta. Possiamo attendere di ricevere gli articoli o la prova della spedizione.

Cambi

Ti serve un’altra taglia? Restituisci il paio ed effettua un nuovo ordine — è il modo più veloce per assicurarti la tua taglia.

Articoli difettosi

I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati. Se un articolo è difettoso, inviaci delle foto e lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo ai sensi del Consumer Rights Act 2015 e, se vivi nell’UE, della garanzia legale di conformità del tuo paese.