Aiuto
Domande frequenti
Le vostre sneakers sono originali?
Sì — ogni paio è originale al 100%, nuovo e spedito nella sua scatola originale. Se hai dubbi, contattaci e ti rimborsiamo l’intero importo.
Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo da Manchester (Regno Unito) entro 1–2 giorni lavorativi. Regno Unito 1–2 giorni lavorativi, UE e resto d’Europa 3–7, resto del mondo 5–12 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini da 50 € / 55 $ / 45 £, in tutto il mondo. Al di sotto, il costo dipende dalla destinazione ed è indicato nel carrello prima del pagamento.
Spedite in tutto il mondo?
Sì. Spediamo dal Regno Unito: gli ordini consegnati fuori dal Regno Unito (compresa l’UE) possono essere soggetti a dazi e tasse d’importazione riscossi dal corriere alla consegna.
In quali valute posso pagare?
Euro (EUR), dollaro statunitense (USD) e sterlina britannica (GBP). Scegliamo automaticamente la valuta del tuo paese; puoi cambiarla in alto nella pagina. L’addebito avviene nella valuta mostrata al pagamento.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, entro 30 giorni dalla consegna. Le sneakers devono essere non indossate, nelle condizioni originali e con la scatola. Consulta la politica di reso per sapere come fare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e — per i pagamenti in euro — Bancontact. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe; non vediamo mai i dati della tua carta.
Quale taglia devo ordinare?
Mostriamo automaticamente le taglie nel sistema del tuo paese — EU, UK o US — e puoi cambiarlo in qualsiasi momento accanto alle taglie. La maggior parte dei modelli veste regolare; la guida alle taglie riporta la conversione esatta per marchio.
Posso modificare o annullare l’ordine?
Scrivi a support@flash-kicks.com il prima possibile. Se l’ordine non è ancora partito, lo modifichiamo o annulliamo gratuitamente.
Riceverò la fattura?
Sì, dopo il pagamento ricevi via e-mail la conferma d’ordine e una ricevuta. Non siamo registrati ai fini IVA, quindi non viene addebitata IVA.